國茂集團(tuán)第十七次全國銷售聯(lián)誼大會工作報(bào)告全文

變革創(chuàng)新把握新常態(tài) 智勇圖強(qiáng)謀求大發(fā)展

徐國忠

2016年1月1日

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位經(jīng)理、來賓朋友們：

一年征戰(zhàn)，終于贏來關(guān)鍵突破蛻變；一年付出，終于迎來更強(qiáng)凝聚合力。歲月不居，天道酬勤，國茂人用昂揚(yáng)的激情掀開了歷史的嶄新一頁，迎來了充滿新希望與新挑戰(zhàn)的2016年。過去一年是國茂集團(tuán)穩(wěn)步發(fā)展的一年，集團(tuán)以創(chuàng)新促發(fā)展，以精益求效益，全年實(shí)現(xiàn)減速機(jī)銷售產(chǎn)值19.08億元，銷售規(guī)模繼續(xù)在同行中保持領(lǐng)先地位，在激烈的市場競爭中確保了國茂的品牌優(yōu)勢和主導(dǎo)地位，并為2016年的發(fā)展奠定了更加穩(wěn)固的根基。

今天，我們再次相聚在第十七次全國銷售聯(lián)誼大會上，謹(jǐn)此，我代表國茂集團(tuán)并以我個(gè)人的名義，向出席今天大會的全國各銷售公司經(jīng)理、全體銷售人員以及所有來賓表示熱烈的歡迎，并致以崇高的敬意和衷心的感謝！

一、不忘初心，回歸本原——國茂集團(tuán)2015年重點(diǎn)工作回顧

2015年是全面貫徹落實(shí)“十八屆三中全會”精神的關(guān)鍵之年，也是完成“十二五”規(guī)劃的攻堅(jiān)之年。從長期來看，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展肯定會保持向好的趨勢，但低速增長態(tài)勢仍將持續(xù)。傳統(tǒng)行業(yè)、實(shí)體經(jīng)濟(jì)現(xiàn)在還在延續(xù)著前幾年的低迷態(tài)勢，減速機(jī)行業(yè)同樣也面對著產(chǎn)能過剩的嚴(yán)峻局面。在這種情況下，全體國茂人萬念一心，攜手共進(jìn)，變挑戰(zhàn)為機(jī)遇，化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，積極對照既定“五大提升”的具體要求，扎實(shí)有序地推進(jìn)了企業(yè)的各項(xiàng)工作。變革創(chuàng)新，積極把握新常態(tài)，智勇圖強(qiáng)，謀求品質(zhì)大發(fā)展，國茂集團(tuán)23年穩(wěn)健的發(fā)展積淀，證明了一個(gè)道理：只要我們冷靜分析形勢，理性面對現(xiàn)實(shí)，切實(shí)將工作重心回歸到減速機(jī)品質(zhì)制造本身，就一定能適應(yīng)不斷變化的市場需求、在激烈的競爭中立于不敗之地。

1、    加速生產(chǎn)技術(shù)落地，凸顯領(lǐng)先生產(chǎn)力

自搬入新廠區(qū)以來，國茂集團(tuán)始終將技術(shù)視為企業(yè)的生命線，不惜代價(jià)吸收引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)理念，促進(jìn)生產(chǎn)效率的跨越提升。一是繼續(xù)擴(kuò)大精益生產(chǎn)覆蓋。2015年，集團(tuán)再次投入1100多萬元，對擺線針輪減速機(jī)生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行了延伸改造。除對現(xiàn)有的1、2、3號裝配線進(jìn)行優(yōu)化，同時(shí)又新建了兩條裝配流水線及四條機(jī)加線，大幅提升了精益生產(chǎn)覆蓋面。截至目前，制造五部仍有五條生產(chǎn)線正在規(guī)劃籌建中，預(yù)計(jì)到2016年3月，09號到8號全系列擺線減速機(jī)針齒殼加工及成品裝配，可全部實(shí)現(xiàn)流水線作業(yè)，而1號到3號電接頭、立式機(jī)座，也可同步實(shí)現(xiàn)流水線覆蓋。二是繼續(xù)加大工藝改進(jìn)及關(guān)鍵裝備投入。2015，集團(tuán)斥資300多萬對擺片車間43臺曲線磨進(jìn)行改造，大幅提升了加工精度及穩(wěn)定性。另外，為配合生產(chǎn)線新建及改造，集團(tuán)又斥資2000多萬購入了先進(jìn)的立式加工中心、數(shù)控立車、龍門加工中心，使得制造五部擺片預(yù)鉆加工、立德蝸桿加工等流程，全部實(shí)現(xiàn)了數(shù)控化。

2、    加快產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新，彰顯市場競爭力

產(chǎn)品研發(fā)是制造型企業(yè)的核心能力，也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。在激烈的市場競爭中，只有不斷推陳出新，滿足客戶需求，才能始終保持領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢。在新品開發(fā)方面，集團(tuán)加快對傳統(tǒng)擺線減速機(jī)的更新?lián)Q代，成功研發(fā)了全新的八千系列。目前，該產(chǎn)品已完成整機(jī)試驗(yàn)，各項(xiàng)性能均達(dá)到設(shè)計(jì)要求，重點(diǎn)指標(biāo)已達(dá)到日本住友產(chǎn)品的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，集團(tuán)研發(fā)的全新EXTR橡膠塑料減速機(jī)也受到了客戶的肯定，市場反饋較好。而GMLX330立磨減速機(jī)、GX34行星減速機(jī)等新品，均已實(shí)現(xiàn)了批量生產(chǎn)，市場占有率穩(wěn)步提升。在結(jié)構(gòu)優(yōu)化方面，集團(tuán)將ZLYJ減速機(jī)的升級列入重點(diǎn)，一方面通過工業(yè)設(shè)計(jì)美化產(chǎn)品外觀，另一方面對內(nèi)部結(jié)構(gòu)和冷卻系統(tǒng)重新設(shè)計(jì)，并通過先進(jìn)的有限元分析和實(shí)體試驗(yàn)臺評價(jià)驗(yàn)證，目前，新一代ZLYJ-E版減速機(jī)已成功發(fā)給客戶試用，待市場反饋后即可換代量產(chǎn)。同時(shí)，全新的三相異步電動(dòng)機(jī)也成功改版，各項(xiàng)指標(biāo)均符合國家高效能耗要求，且132機(jī)座以下全部采用鋁合金材料，外觀和使用效果同步提升。在外觀升級方面，集團(tuán)在2014年的基礎(chǔ)上，對減速機(jī)外觀持續(xù)改善，共投入600多萬元對各系列產(chǎn)品箱體重新開模，并且在擺線產(chǎn)品中率先導(dǎo)入無氣噴涂工藝，外觀質(zhì)量提升明顯。另外，集團(tuán)還對產(chǎn)品樣本和產(chǎn)品說明書，進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)制作，統(tǒng)一了版式，使得國茂品牌形象又有了進(jìn)一步的提升。

3、    加深科學(xué)管理探索，激發(fā)企業(yè)生命力

國茂正處于轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，面對更高層次的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我們必須強(qiáng)化內(nèi)部管理，通過不斷的管理變革和制度創(chuàng)新，建立完備的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，才能在世界級的舞臺上走的更穩(wěn)。

一是品質(zhì)管控成效新提升。2015年，集團(tuán)嚴(yán)把進(jìn)貨檢驗(yàn)，全面實(shí)施主檢管制度，重新修訂了各項(xiàng)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，更新置換了專用檢具,有效推動(dòng)了檢驗(yàn)精度的回歸。此外，集團(tuán)還針對性地制定了覆蓋品質(zhì)、工藝、設(shè)備全過程的監(jiān)查計(jì)劃，有效保障了質(zhì)量的穩(wěn)定性。此外，集團(tuán)還擴(kuò)大質(zhì)量小組活動(dòng)的覆蓋面，全面提升了員工主動(dòng)參與的積極性。通過這一系列舉措，2015年，集團(tuán)在減速機(jī)漏油、電機(jī)性能改善方面取得了明顯的提升，整機(jī)漏油數(shù)量同比下降了30%，售后百臺維修率下降了28.8%。二是計(jì)劃管理創(chuàng)新新模式。生產(chǎn)管理部以計(jì)劃的科學(xué)性和準(zhǔn)確性為切入點(diǎn)，利用信息平臺，加強(qiáng)對銷售計(jì)劃、采購計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃的有效銜接，合理平衡物料倉儲準(zhǔn)備，提升了生產(chǎn)訂單的有效執(zhí)行。此外，生產(chǎn)管理部結(jié)合國茂實(shí)際情況，創(chuàng)立了計(jì)劃管理的“后補(bǔ)充+訂單順序”生產(chǎn)管理新模式，同時(shí)建立“后補(bǔ)充配送倉儲物流中心”新模塊，在大幅度縮短內(nèi)部供應(yīng)鏈產(chǎn)成周期的同時(shí)，還大幅度減低了內(nèi)部物料倉儲成本。2015年，集團(tuán)訂單準(zhǔn)時(shí)交貨率同比凈升了2.3倍，存貨資金同比減少了3000萬元。三是管理變革開創(chuàng)新局面。2015年，集團(tuán)在完善現(xiàn)代管理制度上大步跨越，開始對管理人員全面實(shí)行聘任制，不僅鎖定年度目標(biāo)，更注重考核落地，還對目標(biāo)完成的質(zhì)量實(shí)行全程跟蹤考核。此外，集團(tuán)管理中心積極引進(jìn)管理顧問，在全集團(tuán)推行“流程再造及優(yōu)化”項(xiàng)目，這些舉措都有效地提升了團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。四是人才培養(yǎng)趨向立體化。一方面，集團(tuán)充分利用外部智庫資源組建國茂商學(xué)院，通過專業(yè)管理課程培訓(xùn)，加大了對后備管理人才的培養(yǎng)，而且，自國茂商學(xué)院成立后，還先后組織集團(tuán)管理層、全國銷售公司經(jīng)理及銷售精英，參加了“高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)塑造特訓(xùn)營”，大大提升了國茂團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。另一方面，集團(tuán)加大與知名技術(shù)院校的合作，擴(kuò)充了技術(shù)型人才后備資源。2015年，集團(tuán)成功與江蘇理工學(xué)院簽訂了人才聯(lián)合培養(yǎng)協(xié)議，未來還將進(jìn)一步擴(kuò)大合作院校的范圍。

二、“洞悉行業(yè)變遷，為了明天的明天”——國茂集團(tuán)營銷戰(zhàn)略分析

2015年對中國制造業(yè)來說是艱難的一年。國民經(jīng)濟(jì)仍處于調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的陣痛期：一方面，由于成本上漲、融資困難等因素，引發(fā)了洶涌澎湃的制造業(yè)倒閉潮；另一方面，資本市場的非正常發(fā)展，也給實(shí)體經(jīng)濟(jì)帶來了巨大沖擊。雙重壓力之下的制造業(yè)，可以說是雪上加霜。這其中，鋼鐵、礦山等關(guān)鍵上游產(chǎn)業(yè)的困境，就直接導(dǎo)致了減速機(jī)行業(yè)的嚴(yán)峻局勢，對此，集團(tuán)在月度營銷例會上特別強(qiáng)調(diào)了“信心”和“落實(shí)”。全體銷售將士創(chuàng)新工作思路，緊貼國家經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)，切實(shí)把市場鞏固作為全年發(fā)展的要?jiǎng)?wù)，部分行業(yè)和地區(qū)的訂單完成情況，實(shí)現(xiàn)了較大突破，為2016年市場營銷工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

1、    精準(zhǔn)定位，狠抓重點(diǎn)，合力實(shí)現(xiàn)新突破

一年來，面對復(fù)雜的市場局面，全體營銷人積極調(diào)整戰(zhàn)略，化繁為簡，精準(zhǔn)定位，狠抓“四個(gè)重點(diǎn)”，開創(chuàng)了國茂品牌的新局面。一、狠抓重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)，有效提升品牌影響力。2015年，集團(tuán)以項(xiàng)目為抓手，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，橫向加強(qiáng)與大型制造企業(yè)的直接合作，縱向與設(shè)計(jì)院保持深度接觸，緊跟民生經(jīng)濟(jì)發(fā)展，深挖水利發(fā)電、環(huán)保產(chǎn)業(yè)，一方面緊緊圍繞《中國制造2025》智能制造，加快開發(fā)新興畜牧業(yè)及高效自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，確保了國茂品牌在顆粒機(jī)行業(yè)的絕對主導(dǎo)地位；另一方面對橡膠橡塑、鋼鐵冶金、起重行業(yè)等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，又進(jìn)行了再度深挖，銷售業(yè)績顯著提升，全年重大項(xiàng)目銷售產(chǎn)值突破了3億元。在如此不景氣的市場環(huán)境下，部分行業(yè)銷售產(chǎn)值還同比實(shí)現(xiàn)了業(yè)績翻番。另外，集團(tuán)進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)功能，對重點(diǎn)項(xiàng)目全程跟蹤，直至項(xiàng)目履約，從而大大提升了國茂品牌在這些行業(yè)的口碑和知名度。二、狠抓重點(diǎn)產(chǎn)品推介，強(qiáng)力占領(lǐng)市場空白。2015年，集團(tuán)以客戶需求為依托，繼續(xù)加大技術(shù)研發(fā)投入，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，相繼推出了EXTR橡膠塑料減速機(jī)、ZLYJ-E版單螺桿擠出機(jī)等全新產(chǎn)品。這些新品經(jīng)客戶試用反饋，均具有優(yōu)良的運(yùn)行品質(zhì)。2016年，集團(tuán)將繼續(xù)擴(kuò)大試用范圍，爭取實(shí)現(xiàn)對老產(chǎn)品的垂直替換，這也必將為全年的增長奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三、狠抓重點(diǎn)區(qū)域開發(fā)，全面布局國際市場。集團(tuán)在做好市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，加大了對全國各地銷售公司的指導(dǎo)，并配合各銷售公司深度挖掘當(dāng)?shù)厥袌?，青島、佛山地區(qū)就取得了較為明顯的增長。在國際市場方面，集團(tuán)先前布局的東南亞地區(qū),業(yè)務(wù)已趨于穩(wěn)定，銷售業(yè)績呈逐年增長態(tài)勢，外貿(mào)部全年銷售業(yè)績同比實(shí)現(xiàn)了150%的增幅。在此基礎(chǔ)上，為提升國茂品牌在美洲市場占有率，集團(tuán)外貿(mào)部已經(jīng)著手籌備美國銷售公司的設(shè)立。四、狠抓重點(diǎn)制度完善，促進(jìn)業(yè)務(wù)能力升級。2015年，營銷中心配合集團(tuán)管理中心全面完善了各崗位工作流程、崗位職責(zé)及激勵(lì)制度，有效提高了工作效率。另外，營銷中心還積極加大對各崗位的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)，提升了服務(wù)能力和業(yè)務(wù)響應(yīng)速度，為銷售前線筑起了更堅(jiān)強(qiáng)的后盾。在片區(qū)管理方面，營銷中心全面落實(shí)《銷售區(qū)域管理辦法》，強(qiáng)化與銷售公司的品質(zhì)聯(lián)動(dòng)配合，共同提升了國茂品牌的市場占有率和品牌形象。

2、    并驅(qū)爭先，全心而為，彰顯營銷新活力

2015年，面對激烈的市場競爭，各銷售公司、全體銷售人員咬定目標(biāo)不放松，克難求進(jìn)爭上游，為國茂引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。一年來，金牌銷售公司的排名又有了很大變化：青島銷售公司以完成銷售到賬5538萬元的成績再次榮登冠軍寶座；江濤銷售公司以4300萬元的銷售到賬榮獲亞軍；山東銷售公司實(shí)現(xiàn)銷售到賬4000萬元，以48%的增幅獲得第三名。

挺進(jìn)八強(qiáng)的銷售公司還有：

鎮(zhèn)江銷售公司；常州匯鑫銷售公司；四川銷售公司；江門銷售公司；佛山正大銷售公司

進(jìn)入十六強(qiáng)的銷售公司還有：

河南銷售公司；石家莊銷售公司；廣州海珠銷售公司；邯鄲銷售公司；廣州國茂銷售公司；德州銷售公司；濟(jì)南銷售公司；上海銷售公司

前十六強(qiáng)中有十二家銷售公司獲得了銷售龍牌獎(jiǎng)，有四家獲得了銷售虎牌獎(jiǎng)，獲得虎牌的銷售公司還有常州泰恒銷售公司。2015年獲得豹牌獎(jiǎng)的銷售公司有12家，他們是常州貝特銷售公司；新疆銷售公司；杭州互力銷售公司；南京常寧銷售公司；上海茂邦銷售公司；濰坊銷售公司；陜西銷售公司；徐州盛源銷售公司；煙臺亞東銷售公司；南通銷售公司；廊坊銷售公司；新鄉(xiāng)銷售公司。2015年，獲得金牌獎(jiǎng)的銷售公司達(dá)到29家，獲得集團(tuán)公司銷售標(biāo)兵稱號的達(dá)到84人。他們是全國各銷售公司、全體銷售人員學(xué)習(xí)的楷模，他們以充滿活力的營銷理念，以榜樣的力量極大地帶動(dòng)了國茂集團(tuán)整體營銷實(shí)力的提升。借此機(jī)會，讓我們再次以熱烈的掌聲，向今天在大會上獲獎(jiǎng)的各銷售公司經(jīng)理、各位銷售標(biāo)兵表示熱烈的祝賀！

當(dāng)前，中國制造業(yè)既面臨著歐美高端的堵截與發(fā)展中國家追趕的諸多挑戰(zhàn)，也面臨著現(xiàn)代信息技術(shù)與制造技術(shù)深度融合帶來的制造業(yè)變革。金融危機(jī)后，西方工業(yè)大國紛紛實(shí)施“再工業(yè)化”戰(zhàn)略，明確制造業(yè)在經(jīng)濟(jì)中的主導(dǎo)地位。面對時(shí)局，黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人高瞻遠(yuǎn)矚，不僅提出了“一帶一路”的理念構(gòu)想，還出臺了《中國制造2025》規(guī)劃綱要，以“制造強(qiáng)國”應(yīng)對西方強(qiáng)國再工業(yè)化的舉措。其中，在《中國制造2025》規(guī)劃綱要中，就明確指出了制造業(yè)的壓艙石地位。這不僅為中國制造業(yè)的發(fā)展指明了方向，也為其回歸鋪墊了更多的機(jī)遇。

為了在新一輪的創(chuàng)新發(fā)展上，始終保持國茂品牌的競爭優(yōu)勢和行業(yè)主導(dǎo)，全體銷售將士必須拿出創(chuàng)業(yè)時(shí)的澎湃激情，敢于主動(dòng)出擊，切實(shí)在二次創(chuàng)業(yè)中發(fā)揚(yáng)好“三種精神”：

一是要敢于發(fā)揚(yáng)“舍我其誰”的開拓精神

客觀講，經(jīng)濟(jì)形勢在短期內(nèi)迅速得到改觀的可能性很小，長期來看仍不容樂觀，容不得我們有絲毫懈怠。因此，大家必須拿出當(dāng)初創(chuàng)業(yè)時(shí)“舍我其誰”的開拓精神，關(guān)注國家熱點(diǎn)及行業(yè)變遷，加強(qiáng)對市場的調(diào)查研究，深耕現(xiàn)有國內(nèi)市場，有針對性地開展?fàn)I銷工作。除了在現(xiàn)有市場中挖掘增長點(diǎn)之外，更要善于在空白市場中尋找突破點(diǎn)。在國家“一帶一路”及各類“擴(kuò)投資、促增長”經(jīng)濟(jì)政策的影響下，新的一年必將涌現(xiàn)出更多機(jī)遇，而可喜的是，隨著集團(tuán)技術(shù)研發(fā)實(shí)力的不斷增強(qiáng)，國茂的服務(wù)支持能力將會得到進(jìn)一步的大幅提升。因此，我們必須時(shí)刻關(guān)注下游企業(yè)，做好市場分析預(yù)測和配套服務(wù)，以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，適時(shí)在空白市場及新興行業(yè)推出新產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)占有率和回報(bào)率的雙贏。

我們還要大膽實(shí)施“走出去”的戰(zhàn)略。經(jīng)過了這么多年的努力，我們的減速機(jī)無論是在外觀上，還是在性能上，都已經(jīng)具備了“走出去”的條件。我們不僅僅要在東南亞市場實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增加，將來還要進(jìn)軍歐美市場。因此，外貿(mào)部要認(rèn)真做好調(diào)研工作，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作部署。同時(shí)，還要在國際市場上加大對國茂品牌的宣傳，提升海外市場對國茂的品牌認(rèn)知。未來，我們對成功的定義將是：國茂不僅要做國內(nèi)的行業(yè)領(lǐng)頭羊，國茂更要在全球市場占有一席之地！

二是要勇于發(fā)揚(yáng)“一個(gè)國茂”的奉獻(xiàn)精神

從今年開始，國茂集團(tuán)核心工作將會切實(shí)圍繞國茂立德上市項(xiàng)目展開，為此，公司立足實(shí)際，科學(xué)制定了新的三年規(guī)劃發(fā)展綱要：2016年，確保銷售產(chǎn)值15億元，爭取實(shí)現(xiàn)16億元；2017年，確保銷售產(chǎn)值17億元，爭取實(shí)現(xiàn)18億元；2018年，確保銷售產(chǎn)值18億元，爭取實(shí)現(xiàn)20億元。新規(guī)劃的順利完成，直接關(guān)系到國茂立德的成功上市，也是實(shí)現(xiàn)“百年國茂”偉大夢想的強(qiáng)力支撐。

在這個(gè)過程中，全體銷售人員一定要學(xué)會轉(zhuǎn)變思路，主動(dòng)適應(yīng)上市的各項(xiàng)要求。銷售上實(shí)行了多年的一些政策，將會在上市框架內(nèi)進(jìn)行規(guī)范化調(diào)整，其中，會更注重對貢獻(xiàn)率的考核。所以，大家必須以積極的心態(tài)來理解、執(zhí)行集團(tuán)發(fā)展的新戰(zhàn)略。其次，要勇于發(fā)揚(yáng)“一個(gè)國茂”的奉獻(xiàn)精神，始終把國茂集團(tuán)的利益放在位，全力以赴開拓業(yè)績，為立德的上市籌備提供有力的業(yè)績支撐。無數(shù)事實(shí)證明，長期來看，資本市場的順利運(yùn)作，必將進(jìn)一步鞏固企業(yè)發(fā)展果實(shí)，也必會更多地讓大家成為企業(yè)發(fā)展的直接受益者。

三是要善于發(fā)揚(yáng)“協(xié)作共贏”的團(tuán)隊(duì)精神

2016年，五大營銷分會及集團(tuán)直銷團(tuán)隊(duì)，務(wù)必要充分利用市場調(diào)整的黃金時(shí)間，協(xié)同作戰(zhàn)，全力打造一支高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，為市場復(fù)蘇后新一輪的增長盡早做好準(zhǔn)備。首先要做好梯隊(duì)建設(shè)。要通過各類培訓(xùn)，培養(yǎng)一批能吃苦、肯鉆研的年輕人，并配置到合適的崗位上去，為人才成長提供平臺和晉升通道，從而提高我們的市場拓展能力。其次要提升職業(yè)素養(yǎng)。要強(qiáng)化產(chǎn)品技術(shù)知識知曉率，提高商務(wù)談判和技術(shù)服務(wù)能力，努力從“公關(guān)型營銷”向“技術(shù)型營銷”轉(zhuǎn)化，提升客戶對國茂品牌的忠誠度。此外，還要關(guān)注客戶需求，提升服務(wù)價(jià)值。在國內(nèi)“兩化融合”的大背景下，制造業(yè)若想擺脫傳統(tǒng)低價(jià)競爭的束縛，實(shí)行“制造服務(wù)化”是必由之路。我們要將服務(wù)理念植入價(jià)值鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)，以客戶需求為中心，為客戶提供全過程的服務(wù)，從而提升用戶體驗(yàn)，創(chuàng)造源源不斷的品牌價(jià)值。

對銷售公司來說，在當(dāng)前市場環(huán)境下，要有全國上下一盤棋的高度，一方面嚴(yán)格遵守市場區(qū)域劃分規(guī)定，橫向樹立信息防線，避免營銷矛盾；另一方面對跨區(qū)域信息實(shí)行統(tǒng)一管理，由集團(tuán)統(tǒng)一調(diào)配發(fā)布，理順營銷秩序，和諧營銷氛圍。只有努力發(fā)揚(yáng)“協(xié)作共贏”的團(tuán)隊(duì)精神，在優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享上形成合力，杜絕低質(zhì)量擴(kuò)張，才能突破孤軍奮戰(zhàn)的局限，實(shí)現(xiàn)共贏。

三、“千里之行，始于當(dāng)下”——國茂集團(tuán)2016年重點(diǎn)工作展望

面對發(fā)展成果和未來道路，全體國茂人必須時(shí)刻保持清醒，不僅要對當(dāng)前的形勢有清醒的認(rèn)識，更要對集團(tuán)與國外企業(yè)發(fā)展存在的差距保持清醒的認(rèn)知。對此，我們始終要以“空杯心態(tài)”來要求自己，“千里之行，始于當(dāng)下”，保持發(fā)展的緊迫感與危機(jī)感，以追趕的態(tài)勢跟上時(shí)代發(fā)展步伐。

1、    要繼續(xù)加大有效投入，敢于打破常規(guī)，打贏品質(zhì)提升戰(zhàn)役

質(zhì)量是企業(yè)的生命線?！吨袊圃?025》提出：“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、質(zhì)量為先、綠色發(fā)展、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、以人為本”的方針，充分闡明了質(zhì)量對制造業(yè)的意義。通過三年質(zhì)量戰(zhàn)役，國茂已經(jīng)取得了一些成果，但品質(zhì)提升沒有終點(diǎn)。未來，基于資本市場這個(gè)更高的平臺，我們還需要把質(zhì)量提到新的高度。一是要加大設(shè)備投入，全面完善檢測手段。例如金相、理化檢測這類我們暫時(shí)不具備的，但在未來確實(shí)有需求的檢測設(shè)備，只要是論證可行、確實(shí)有效的，我們就要大膽投入。只有完善了檢測手段，才能從源頭上監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)全流程管控。二是要完善品質(zhì)管控的標(biāo)準(zhǔn)和制度建設(shè)。質(zhì)量部門要加強(qiáng)工作的獨(dú)立性與客觀性，進(jìn)一步建立健全各類檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)并加強(qiáng)貫徹落實(shí)。不光本部門人員要知道檢什么、怎么檢，也要讓其他部門、供應(yīng)商知道，實(shí)現(xiàn)步調(diào)一致。同時(shí)，還要加強(qiáng)售后質(zhì)量問題的收集、分析及發(fā)布機(jī)制，要完善對不良品的追溯和追責(zé)制，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量問題全程可控。此外，還應(yīng)探索完善質(zhì)量問題的激勵(lì)機(jī)制，推廣“質(zhì)量改善小組活動(dòng)”，提高員工參與質(zhì)量管理的積極性，從中，可以讓更多員工在企業(yè)找到成就感，真正實(shí)現(xiàn)全員參與。

2、    要繼續(xù)完善治理結(jié)構(gòu)，理順組織關(guān)系，完成上市籌備工作

集團(tuán)2016年將按照擬上市公司要求，完成一系列治理結(jié)構(gòu)的完善與調(diào)整，逐步向公眾公司轉(zhuǎn)型。因此，必須明確與規(guī)范集團(tuán)重大事項(xiàng)的決策機(jī)制，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部控制。

3、    要繼續(xù)推進(jìn)制度探索，提高運(yùn)營效率，完善現(xiàn)代管理制度

2016年，集團(tuán)將繼續(xù)推進(jìn)全面預(yù)算管理工作，在部分領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)權(quán)力下放，責(zé)任下放，各類預(yù)算的編制向質(zhì)量提升方面傾斜。同時(shí)，加強(qiáng)事后審計(jì)，實(shí)現(xiàn)事前預(yù)算建綱、事中預(yù)算為框、事后責(zé)任鎖定的體系，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)部門對資源更高效的配置。還有，集團(tuán)將對重點(diǎn)物料的采購，打破現(xiàn)有的供應(yīng)商格局，引入新的供應(yīng)商，逐步改變目前供應(yīng)商的定位格局；對集團(tuán)公司的部門設(shè)置，將更加強(qiáng)調(diào)規(guī)范化、專業(yè)化，重點(diǎn)發(fā)展目前較弱的專業(yè)職能部門的專業(yè)能力。在強(qiáng)化人員配置上重點(diǎn)向?qū)I(yè)技術(shù)領(lǐng)域傾斜；在熱處理、齒輪加工、材料科學(xué)等每個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域，引入高端人才，突破集團(tuán)目前在專業(yè)方面的一些瓶頸。

4、     要繼續(xù)支持技術(shù)創(chuàng)新，增強(qiáng)發(fā)展后勁，凸顯技術(shù)驅(qū)動(dòng)作用

技術(shù)實(shí)力，體現(xiàn)了一個(gè)制造企業(yè)的核心競爭力。這種能力不僅限于工藝技術(shù)、制造技術(shù)、新品研發(fā)等傳統(tǒng)范疇，更重要的是要體現(xiàn)技術(shù)的驅(qū)動(dòng)能力。要通過技術(shù)創(chuàng)新，帶動(dòng)質(zhì)量、生產(chǎn)等部門全面協(xié)調(diào)發(fā)展。這種能力不僅關(guān)系到集團(tuán)的盈利能力和生死存亡，更關(guān)系到未來國茂在資本市場的競爭能力。2016年，技術(shù)部門的頭等大事，就是齒輪事業(yè)部的籌建。齒輪部的建成，將改變集團(tuán)原有的生產(chǎn)方式。為此，我們將引進(jìn)領(lǐng)先世界的熱處理設(shè)備及中大型加工中心，這樣就可將關(guān)鍵零部件生產(chǎn)中的質(zhì)量不可控因素降到低，從而大幅提升集團(tuán)的盈利能力和競爭能力。在這個(gè)過程中，技術(shù)部門要切實(shí)做到“兩個(gè)高”：一是籌建標(biāo)準(zhǔn)要高。購買的設(shè)備一定要是高檔的，加工能力一定要是世界領(lǐng)先的。二是布局視角要高，在做前期規(guī)劃的時(shí)候，一定要有全局視角，走頂層設(shè)計(jì)。第二要充分發(fā)揮品質(zhì)提升的主導(dǎo)作用。2015年，技術(shù)部門通過工藝改進(jìn)，使得減速機(jī)整機(jī)漏油同比降低了30%。2016年，為了進(jìn)一步提升產(chǎn)品的美觀及耐用性能，集團(tuán)將對現(xiàn)有管路系統(tǒng)進(jìn)行升級。除了全面采用新材料之外，還將引進(jìn)意大利先進(jìn)的管路制作系統(tǒng)。在這個(gè)過程中，技術(shù)部門一定要發(fā)揮好主導(dǎo)作用，充分利用好三維設(shè)計(jì)系統(tǒng)，建立國茂全系列產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化管路設(shè)計(jì)方案，并配合質(zhì)量管理部門及銷售部門，對實(shí)施效果及客戶反饋，及時(shí)跟蹤評估。此外，還要持之以恒地推行精益文化。要將前幾年探索的結(jié)果，有條理地進(jìn)行歸納總結(jié)，形成國茂自己的無形資產(chǎn)。不僅要將這些經(jīng)驗(yàn)用于指導(dǎo)實(shí)際生產(chǎn)，更要注重有序傳承，要讓精益之花開滿國茂。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位經(jīng)理、來賓朋友們：

風(fēng)正濟(jì)時(shí)，自當(dāng)揚(yáng)帆破浪；任重道遠(yuǎn)，還需策馬揚(yáng)鞭。

新的一年開啟新的希望，新的征程承載新的夢想。展望2016年，遠(yuǎn)大的目標(biāo)正等待著我們?nèi)?shí)現(xiàn)，發(fā)展的使命正激勵(lì)著我們再上征程。全體國茂人必須堅(jiān)持夢想，腳踏實(shí)地步步為營，鐵肩擔(dān)當(dāng)齊心共進(jìn)，確保國茂集團(tuán)在新一輪經(jīng)濟(jì)浪潮中高效發(fā)展。讓我們攜起手來，向著夢想，揚(yáng)帆起航，共贏未來！

后，祝大家在新的一年里心想事成，闔家歡樂，謝謝！